Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
Reklama SANTANDER PARTNER - placówka partnerska nr 1 | Kredyty: gotówkowe, konsolidacyjne, hipoteczne, dla firm, leasing | GORLICE, ul. Legionów 12
ReklamaZapraszamy do zakupów u wiodącego sprzedawcy rowerów elektrycznych - Iwo Bike w Gorlicach
Reklama Zapraszamy na zakupy do Delikatesów Szubryt w Gorlicach przy ul. Kościuszki

Kiedy w połowie golenia braknie wody... Jak chcielibyście być informowani o przerwach dostaw i awariach?

Podziel się
Oceń

W naszej ankiecie wzięło udział prawie 200 osób. Zdecydowana większość udzieliła odpowiedzi, której najbardziej się spodziewaliśmy. Pozostaje pytanie: w jaki sposób chcielibyśmy być informowani o przerwach w dostawie prądu, gazu czy energii cieplnej w przyszłości?
Kiedy w połowie golenia braknie wody... Jak chcielibyście być informowani o przerwach dostaw i awariach?

Autor: Fot. ilustracyjne/unsplash

 

O awariach i przerwach w dostawie wody dowiadujemy się najczęściej wtedy, gdy chcemy z niej skorzystać... Przerwać w połowie golenie? Wyprać ręcznie? Wygoda, do której przyzwyczailiśmy się przez lata, spowodowała, że gdy pojawia się nagła awaria lub planowana przerwa związana z konserwacją w sieci, mamy problem. W sezonie zimowym awarie ogrzewania i pytanie: jak długo potrwa naprawa? Czy trzeba się spakować z dzieciakami i podjechać na nocleg do bliskich, czy jednak damy radę przetrwać w nieogrzewanym budynku przez kilka godzin?

Prozaiczne problemy związane z nagłymi awariami rodzą konkretne wyzwania. O planowanych przerwach łatwiej informować z wyprzedzeniem, ale nawet wtedy szybkie i jednoznaczne przekazanie wiadomości jest na wagę złota.

 

Jakie były wyniki sondażu, w której wzięliście udział?

W naszym sondażu oddano łącznie 197 głosów. Wyniki okazały się jednoznaczne: o przerwie w dostawie wody dowiadujemy się najczęściej już w chwili, w której odkręcamy kurek i spodziewany strumień się nie pojawia.

Szczegółowe wyniki przedstawiają się następująco:

  • dowiaduję się, kiedy odkręcam kurek i wody nie ma... - 95 głów
  • dowiaduję się z portali informacyjnych - 67 głosów
  • dowiaduję się z kartek na tablicach ogłoszeniowych - 16 głosów
  • dowiaduję się od znajomych i sąsiadów: pocztą pantoflową - 8 głosów
  • dowiaduję się ze stron urzędów - 8 głosów
  • dowiaduję się drogą smsową - 6 głosów

 

Czy system powiadamiania działa skutecznie?

Wydaje się, że niestety nie do końca. Wyniki sondażu są jednoznaczne: przerwa w dostawie wody najczęściej jest zaskoczeniem. O ile w przypadku awarii jest to zrozumiałe, to o zaplanowanych przerwach w dostawie wody chcielibyśmy dowiadywać się skuteczniej i z większym wyprzedzeniem. Także komunikaty o zdarzeniach nagłych, nieplanowanych chcielibyśmy otrzymywać szybciej. Kluczowa jest wtedy informacja o tym, jak długo może potrwać naprawa, a więc jak powinniśmy zorganizować proste zajęcia: pranie, gotowanie, mycie.

Wyniki sondażu sugerują jednak, że informacja o awarii lub planowanej przerwie w dostawach wody nie dociera do adresatów na czas.

Wtedy kiedy liczy się szybki komunikat, rozwieszanie kartek na tablicach ogłoszeniowych nie daje wystarczającego efektu.

 

Jeśli nie na portalu internetowym, to... wcale?

Szybka i sprawdzona informacja jest potrzebna. Warto pomyśleć o rozszerzeniu systemu informowania lokalnego. Co może się sprawdzić? Najskuteczniejszym mechanizmem w takiej sytuacji wydają się powiadomienia sms lub telefoniczne. W naszym regionie częściowo już z tego korzystamy. U niektórych z nas co jakiś czas dzwonią telefony stacjonarne. W słuchawce mieszkańcy mogą wysłuchać nagrania głosowego z gminy, dzięki czemu dowiadują się np. o szczególnym problemie lub spodziewanych zagrożeniach.

Niedawno pojawiły się informacje o tym, że system Alertów Regionalnego Centrum Bezpieczeństwa może niebawem zostać rozszerzony. Przedmiotem analizy jest możliwość przekazywania informacji od Głównego Inspektoratu Sanitarnego, związanych z wycofaniem partii produktów z obrotu. Ze względu na znaczenie tych komunikatów dla zdrowia i życia ludzi, postulat ten wydaje się słuszny.

 

A jak powinien według Was wyglądać system powiadamiania o awariach i planowanych przerwach w dostawie np. wody?

Czy Waszym zdaniem informacje o awariach i przerwach w dostawie wody, energii elektrycznej czy też przerwach grzewczych w okresie zimowym powinny być przekazywane smsowo? Z jakiej formy informowania skorzystalibyście najchętniej?

 


Napisz komentarz

Komentarze

PAM 11.08.2021 21:58
Prace konserwacyjne to powinny minimum 7 dni roboczych wcześniej zapowiadane, a nie "pstryk" i nie ma prądu. Co innego jak np. spadnie drzewo w zimie na linie wysokiego napięcia: tego nikt nie przewidzi. Ale z drugiej strony dlaczego operator dopuszcza drzewa tak blisko linii? Dlaczego nie dba o to? Może czas najwyższy aby dostawcy energii zaczęli płacić kary? Np. 25zł zwrotu za godzinę bez prądu jeśli awaria wynika z niedbałości operatora. Często możemy spotkać słup otoczony drzewami które niejednokrotnie przewyższają wysokością słup

Utopijna 11.08.2021 11:31
Powiadomienia SMS byłyby super.

ReklamaAQUAPLAST - rynny, pokrycia dachowe
ReklamaAkademia Humanistyczno Ekonomiczna w Łodzi, Filia w Jaśle - studiuj blisko siebie PEDAGOGIKĘ lub ADMINISTRACJĘ - studia licencjackie i magisterskie podyplomowe wspomagane on-line - ZAPISZ SIĘ TERAZ I ZYSKAJ RABAT 10% W OPŁACIE CZESNEGO
AKTUALNOŚCI
ReklamaZnajdujemy się w Jankowej k. młyna, w budynku stacji PKP. Z nami Wybudujesz ,Wykończysz, Wyremontujesz. Największy wybór materiałów budowlanych w regionie. Kontakt: 18 479 14 13 / 692 700 673
Reklama
ReklamaOglądaj wyścig kolarki Tour de Pologne między 4 a 10 sierpnia 2025
POPULARNE
Zdjęcie przedstawiające brudną, górską rzekę. Co się dzieje z naszą rzeką? Dno Ropy staje się podwodną pustynią Ekosystem Perły Beskidu Niskiego - naszej Ropy, jest poważnie zagrożony. Naturalny bieg rzeki, zmieniony trzydzieści lat temu budową zapory w Klimkówce, jest wrażliwy na wszelkie zmiany wynikające z gospodarowania wodą. W obecnych okolicznościach brak wody w jeziorze nie jest, niestety, problemem wyłącznie turystycznym. Rzeka niesie osady zaległe na dnie od lat, będąc jednocześnie źródłem wody pitnej dla Miasta.Data dodania artykułu: 28.06.2025 12:06Liczba komentarzy artykułu: 11Liczba pozytywnych reakcji użytkowników do artykułu: 12zdjęcie przedstawia samochód wyprzedzający osobę jadącą po ulicy na hulajnodze#WAŻNY TEMAT Hulajnoga elektryczna - przyszłość, czy zagrożenie? [ANKIETA] Nieuchronna i globalna elektryfikacja transportu w kraju nad Wisłą zaczęła się bardzo nieśmiało. O ile ciągle nie możemy - jako społeczeństwo - przekonać się do elektrycznych samochodów, to elektryczne hulajnogi rozgościły się na polskich ulicach na dobre.Data dodania artykułu: 18.06.2025 11:46Liczba komentarzy artykułu: 10Liczba pozytywnych reakcji użytkowników do artykułu: 8zdjęcie przedstawia policyjne radiowozy, obok portret mężczyzny Poszukiwany 57-letni mieszkaniec Starej Wsi został odnaleziony. Jest oficjalne potwierdzenie policji Akcja policji w miejscowości Stara Wieś została zakończona. Dziś (1 lipca) około godz. 20 doszło do odnalezienia 57-letniego Tadeusza Dudy, który od kilku dni ukrywał się w lasach Beskidu Wyspowego.Data dodania artykułu: 01.07.2025 21:10Liczba pozytywnych reakcji użytkowników do artykułu: 7
Reklama
bezchmurnie

Temperatura: 16°C Miasto: Gorlice

Ciśnienie: 1021 hPa
Wiatr: 5 km/h

Reklama
OSTATNIE KOMENTARZE
Autor komentarza: XTreść komentarza: Z takimi wynikami do trzydziestki będzie miała zrąbany kręgosłup (S1, L4, L5), kolana (stawy i więzadła krzyżowe), zwyrodnienia nadgarstków, oczywiście depresję, stany lekowe, apatię, zaburzenia miesiączki itd, itd. Ale co tam, wynik się liczy i duma rodziny, trenera, szkoły. Pamiętacie Agatę Wróbel ?Data dodania komentarza: 1.07.2025, 17:00Źródło komentarza: Martyna Tarsa z Siar - najsilniejsza siedemnastolatka w Polsce!Autor komentarza: MglaTreść komentarza: Manueala kochana trzymaj się twardzielko! Wspieram całym sercem ! Wiem,że pokonasz parszywca !Data dodania komentarza: 1.07.2025, 10:53Źródło komentarza: Nowotwór piersi okazał się złośliwy. Kobieta walczy nie tylko dla siebie, ale i dla córeczkiAutor komentarza: Zorro z GorlicTreść komentarza: Ford miał zielone, ciężaròwka czerwone..Myślał że przeleci i przeleciałData dodania komentarza: 30.06.2025, 22:20Źródło komentarza: Gorlice. Kolizja ciężarówki i pojazdu osobowego na ul. Stróżowskiej [AKTUALIZACJA]Autor komentarza: MTreść komentarza: Mam nadzieję, że odpowie za to, jeśli komuś coś się stanie bo nie będzie mógł wezwać pogotowie ze względu na brak dostępu do zasięgu. Mam tam dziadków, oboje po 90 lat... Martwię się o nich ciągle czy otrzymują na czas pomoc w nagłej sytuacji, gdy ten gnojek znów zniszczy kable.Data dodania komentarza: 30.06.2025, 21:57Źródło komentarza: Kolejne kontrowersje wokół światłowodu w Gładyszowie. Sprawa eskaluje, policja asystuje technikom
Reklama SANTANDER PARTNER - placówka partnerska nr 1 | Kredyty: gotówkowe, konsolidacyjne, hipoteczne, dla firm, leasing | GORLICE, ul. Legionów 12