Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
ReklamaAparaty słuchowe? Sprawdź u nas bezpłatnie jakie będą najlepsze dla Ciebie! Badanie słuchu? u nas są wszystkie badania dzieci i dorosłych - Gorlice, ul. 11 Listopada 27/1.9, tel. 510 500 802
ReklamaFejklowicz, Gorlice, ul Chopina 38,  - Artykuły elektryczne - oświetlenie LED - kable i przewody - osprzęt elektroinstalacyjny - telewizja przemysłowa - systemy alarmowe - aparatura modułowa
ReklamaZnajdź swój wymarzony rower w IwoBike
Reklama Zapraszamy na zakupy do Delikatesów Szubryt w Gorlicach przy ul. Kościuszki
ReklamaHydrotech - skład budowlany, stacja diagnostyczna, mechanika pojazdowa, wulkanizacja - Siedliska 116, tel. 513 184 054 | Kwiaciarnia Gabi - dekoracje kościołów, dekoracje samochodów ślubnych, dekoracje sal weselnych, bukiety ślubne i okolicznościowe - ul. Węgierska 5, Bobowa, tel. 510 199 110
Reklama
Reklama

Mikołaj nie doczytał listu? Co zrobić z nietrafionym prezentem?

Podziel się
Oceń

Szósty grudnia to dzień, w którym Mikołaj przynosi prezenty i bardzo chce sprawić radość bliskim. Niestety, czasem prezent nie trafi w gust odbiorcy.
Mikołaj nie doczytał listu? Co zrobić z nietrafionym prezentem?

Autor: ilustracyjne/halogorlice.info ©

 

Czy można go zwrócić do sklepu? Jakie są zasady zwrotów? Czy są sytuacje, w których prawo do zwrotu pełnowartościowego towaru nie przysługuje? Na te i inne pytania odpowiada Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej, Joanna Jahn-Machowska.

 


Prezent od Mikołaja – czy można go oddać do sklepu,gdy nie spodoba się odbiorcy?
 

Mikołaj przyniósł prezenty, lecz niestety, nie trafił w gust odbiory. Co wtedy? Piszemy drugi list?

W takich sytuacjach można rozważyć zwrot do sklepu. Musimy jednak pamiętać, że prawo do zwrotu pełnowartościowego towaru uzależnione jest od typu sklepu, w którym został kupiony i też są od niego wyjątki – informuje Joanna Jahn-Machowska, Małopolski, Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.


W sklepach internetowych konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, tym samym może zrezygnować z zakupu. W tym terminie musi skierować do przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Następnie, w ciągu kolejnych 14 dni powinien odesłać towar, a sprzedający ma obowiązek zwrócić mu pieniądze, w tym także koszty dostarczenia towaru. 

Trzeba pamiętać, że sprzedający może się wstrzymać ze zwrotem pieniędzy do czasu odebrania odesłanego towaru albo potwierdzenia jego odesłania. Nie każdy towar kupiony przez Internet można zwrócić. Przepisy wyłączają między innymi:

  • rzeczy nieprefabrykowane, 
  • wyprodukowane według specyfikacji konsumenta (np. zrobiona na zamówienie koszulka z nadrukowanym, przesłanym przez niego zdjęciem), 
  • rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych  
  • nagrań muzycznych i filmowych, 
  • programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli konsument otworzył opakowanie.

W sklepach stacjonarnych natomiast, już od 1995 roku przedsiębiorcy nie mają prawnego obowiązku przyjęcia zwracanego pełnowartościowego towaru, gdy konsument po prostu się rozmyśli albo kupi prezent, który nie trafi w gust odbiorcy. 

Zależy to wyłącznie od ich dobrej woli i praktyki. Warto zatem wcześniej zapytać, czy w danym sklepie przyjmowane są zwroty, a jeśli tak, to na jakich warunkach – podpowiada Joanna Jahn-Machowska, Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej.

 

Przedsiębiorca może określić np.: termin zwrotu, obowiązek zachowania metki, zwracać pieniądze na kartę podarunkową, czy też nawet ograniczyć się do wymiany na inny kolor lub rozmiar. Niezależnie od powyższego, życzymy wszystkim samych trafionych prezentów i przypominamy, że każdy konsument może się do nas zwrócić o poradę w zakresie jego praw. 

Można to zrobić osobiście w siedzibie Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Krakowie, przy ul. Ujastek 7 lub telefonicznie pod numerem: 12 448 10 30, za pośrednictwem poczty e-mail: [email protected] czy też przez ePUAP  
 

 

Źródło info: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie

Napisz komentarz

Komentarze

ReklamaAQUAPLAST - rynny, pokrycia dachowe
ReklamaSkup katalizatorów i filtrów DPF - Gorlice, ul. Wyszyńskiego  tel. 536 420 420
ReklamaStylowe Wnętrza - Ropa 1275, tel. 733 920 260 - Oferujemy: wizualizacje 3D, fachowe doradztwo. U nas kupisz: płytki, ceramikę, kabiny, wanny, armaturę łazienkową, meble i wyposażenie łazienkowe. SPRAWDŹ OFERTĘ
AKTUALNOŚCI
Reklama
POPULARNE
zdjęcie przedstawia grupę kobiet Ekipa Polsatu w Uściu Gorlickim. Marcelina Zawadzka zachwycona Beskidem Niskim [FOTO/VIDEO] Uście Gorlickie znalazło się na trasie ogólnopolskiego programu telewizyjnego, który tej wiosny odwiedza różne zakątki kraju. W ramach cyklu „W Polskę jedziemy”, emitowanego w „Halo tu Polsat”, do gminy przyjechała ekipa z Marceliną Zawadzką. Beskid Niski to kolejny przystanek na mapie programu prowadzonego przez byłą Miss Polonię, a obecnie prezenterkę Polsatu.Data dodania artykułu: 09.04.2026 17:54Liczba komentarzy artykułu: 3Liczba pozytywnych reakcji użytkowników do artykułu: 12zdjęcie przedstawia kobietę w okularach mówiącą do mikrofonu 16 lat po katastrofie. Obchody Dnia Pamięci Smoleńskiej w Gorlicach [FOTO] Wczoraj (18 kwietnia) w Gorlicach odbyły się uroczystości upamiętniające 16. rocznicę katastrofy smoleńskiej. Obchody zgromadziły przedstawicieli władz samorządowych, parlamentarzystów oraz mieszkańców, którzy wspólnie oddali hołd ofiarom tragedii z 10 kwietnia 2010 roku.Data dodania artykułu: 19.04.2026 10:22Liczba komentarzy artykułu: 5Liczba pozytywnych reakcji użytkowników do artykułu: 9zdjęcie przedstawia fioletowy kwiat Tak będzie w Niedzielę Wielkanocną | Prognoza pogody na dziś - halogorlice.info W Wielkanoc przez Polskę będzie wędrował bardziej aktywny front chłodny. Nie będzie miał on jednak jeszcze wpływu na pogodę bezpośrednio w naszej okolicy. Przed nami zatem stabilny i przede wszystkim ciepły dzień.Data dodania artykułu: 05.04.2026 05:40Liczba komentarzy artykułu: 1Liczba pozytywnych reakcji użytkowników do artykułu: 6
ReklamaZnajdujemy się w Jankowej k. młyna, w budynku stacji PKP. Z nami Wybudujesz ,Wykończysz, Wyremontujesz. Największy wybór materiałów budowlanych w regionie. Kontakt: 18 479 14 13 / 692 700 673
Reklama
zachmurzenie duże

Temperatura: 9°C Miasto: Gorlice

Ciśnienie: 1013 hPa
Wiatr: 21 km/h

Reklama