Narzędzie ma postać prostego, krótkiego formularza dostępnego w wersji elektronicznej. Zostało przygotowane przez nasz powiat i ma pomagać w szybkim zgłaszaniu problemów, do których może dochodzić w ramach usług świadczonych przez niektórych przewoźników działających na terenie naszego powiatu.
Starostwo Powiatowe w Gorlicach, wskazując możliwość złożenia skargi wskazało, że informacje zebrane za pośrednictwem tego narzędzia będą wykorzystane przez Wydział Komunikacji i Dróg Starostwa Powiatowego w Gorlicach do inspekcji prywatnych przedsiębiorstw przewozowych łamiących prawa pasażera.
Czy do łamania tych praw dochodzi?
A jeśli tak, czego dotyczą naruszenia?
Formularz jest niezwykle krótki i treściwy. Zawiera wstęp następującej treści:
W tym formularzu możesz zgłosić Młodzieżowej Radzie Powiatu Gorlickiego przypadki spóźnień wynoszących więcej niż 5 min, braku przejazdu lub niewydania biletu zniżkowego, mimo okazania dokumentu.
Zebrane informacje posłużą przeprowadzeniu przez Wydział Komunikacji i Dróg Starostwa Powiatowego inspekcji i ukaraniu przedsiębiorstw prywatnych łamiących prawa pasażera.
Wspólnie możemy przyczynić się do zwiększenia komfortu codziennej komunikacji na terenie naszego powiatu. Prosimy o zgłaszanie każdej skargi w oddzielnym formularzu.
UWAGA: formularz nie dotyczy usług świadczonych przez MZK w Gorlicach
Pod tym tekstem pojawia się zaś kluczowe pytanie o to, jaki typ naruszenia prawa chcemy zgłosić. Do wyboru mamy 5 możliwości, w tym:
- spóźnienie, które wyniosło ponad 5 minut,
- brak przejazdu-przyjazd przed czasem i ominięcie przystanku,
- niewydanie biletu zniżkowego, jednorazowego i
- niewydanie biletu zniżkowego miesięcznego.
Piąta możliwość: „inne” pozwala wskazać na zdarzenie, które miało inny charakter niż wymienione wcześniej, a w Waszej ocenie, nie powinno mieć miejsca.
Po wskazaniu tego, jaki problem nas dotknął należy uzupełnić obowiązkowe pola dotyczące miejsca i czasu wskazanego wcześniej zdarzenia. Należy wskazać:
- trasę, na której doszło do tego naruszenia prawa,
- firmę transportową, w której miał miejsce ten problem,
- dzień tygodnia i pora dnia, o której doszło do naruszenia praw pasażera.
Dodatkowo każdy zgłaszający może dopisać (już nieobowiązkowo) informacje o tym, jakie inne okoliczności bądź fakty na temat zdarzenia są naszym zdaniem istotne i dopełniają obrazu sytuacji, która miała miejsce.
Formularz jest dostępny pod linkiem podanym TUTAJ
Jeśli doświadczyliście więc sytuacji, w której złamano wasze prawa, możecie za pośrednictwem tego formularza zgłosić to władzom. Te zaś zainicjują procedurę, która będzie miała na celu wyjaśnienie okoliczności zdarzenia, a docelowo poprawę komfortu podróżowania komunikacją publiczną w naszym regionie.
Źródło info: Starostwo Powiatowe w Gorlicach
![Awaria wodociągu w Gorlicach w najcieplejszym dniu. Całe miasto może zostać bez wody [FOTO]](https://static2.halogorlice.info/data/articles/sm-16x9-awaria-wodociagu-w-gorlicach-w-najcieplejszym-dniu-cale-miasto-moze-zostac-bez-wody-1782634406.jpg "Awaria wodociągu w Gorlicach w najcieplejszym dniu. Całe miasto może zostać bez wody [FOTO]")
Napisz komentarz
Komentarze