Akt wandalizmu? Problem w mieście? Po prostu to zgłoś

Mały czerwony moduł widoczny z prawej strony witryny internetowej miasta Gorlice umożliwia zgłoszenie nieprawidłowości, problemu bądź aktu wandalizmu, który widzicie w mieście. Sygnał dotrze natychmiast bezpośrednio do urzędników, którzy będą mogli niezwłocznie podjąć interwencję w sprawie. Narzędzie jest proste, a jego obsługa intuicyjna. Ma to pozwolić na szybkie podjęcie działania w sytuacji, w której dzieje się coś niewłaściwego.

Przycisku Zgłoś problem widoczny na stronie internetowej miasta przekierowuje Was do krótkiego formularza. 

Jest tam pole temat, w którym należy wpisać kluczową informację o trudności bądź problemie w mieście, pole wiadomość, w którym możecie szczegółowo opisać swoją sprawę oraz pole, w którym możecie podać swój adres mailowy do ewentualnego kontaktu w przyszłości. Jest też możliwość dodania załącznika, np. w formie zdjęcia, który będzie dokumentacją zaobserwowanej przez Was nieprawidłowości.

Za jego pośrednictwem możecie szybko przekazać ważną w Waszej ocenie sprawę bezpośrednio urzędowi. Można z niego skorzystać zarówno za pośrednictwem komputera jak i poprzez urządzenia mobilne.

Jak wyjaśnia urząd:

Każde zgłoszenie kierowane jest na oficjalnego maila Urzędu Miasta i odbierane w godzinach pracy. 

Wiadomość wysłana po godzinach pracy odbierana jest następnego dnia, a sprawy kierowane są do odpowiedniego wydziału.

Przypominamy też, że w sytuacjach, w których niezbędna jest interwencja służb odpowiedzialnych za bezpieczeństwo, to narzędzie nie sprawdzi się. W takich okolicznościach należy dzwonić pod numer 112. Można też skorzystać z popularnego narzędzia jakim jest Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa.

Jeśli jednak widzicie problemy np. związane z zanieczyszczeniem przestrzeni publicznej, ubytkami w drogach miejskich czy też efektami aktów wandalizmu, których dokonano w regionie, to oferowana przez UM w Gorlicach możliwość będzie łatwym i szybkim sposobem na złożenie zawiadomienia w sprawie.

Jak precyzuje urząd:

Nie gwarantujemy pisemnej odpowiedzi na każdego maila, ale gwarantujemy, że każdą sprawę postaramy się rozwiązać najszybciej, jak to tylko możliwe.