Spór o pacjenta w gorlickim ZOZ

O co chodzi? Jak nie wiadomo o co chodzi, to chodzi o pieniądze. Każda jednostka tego typu na mocy umowy z NFZ otrzymuje refundację na swoją działalność zależną od liczby pacjentów do niej zapisanych. Jako, że obie jednostki mają swoją siedzibę w tym samym budynku i na tych samych piętrach nie mogło nie dojść do spięcia.

Jak twierdzą pielęgniarki z Grupowej Praktyki Pielęgniarek Środowiskowych konkurencja zaczęła stosować nieuczciwe metody pozyskania pacjenta. Przy rejestracji oraz w pokojach zabiegowych rzekomo podsuwa się pacjentom deklaracje wyboru pielęgniarki środowiskowej informując o utracie ważności poprzednich deklaracji. Pacjent nieświadomy do końca swych działań wypełnia podczas rejestracji lub przy zabiegu deklarację tym samym wypisując się z Grupowej Praktyki Pielęgniarek Środowiskowych, a zapisując na świadczenia w tym zakresie u pielęgniarek w ZOZ.

Pielęgniarki zdecydowały się podjąć próbę poinformowania pacjentów o nieuczciwych działaniach konkurencji. Na słupach ogłoszeniowych administrowanych przez GCK pojawiły się ogłoszenia informujące pacjentów o zaistniałych sytuacjach oraz o tym, że nie prawdą jest jakoby wcześniej wypełniane deklaracje straciły ważność.

Sprawdziliśmy tę informację. Zadzwoniliśmy do recepcji ZOZ z pytaniem o potwierdzenie czy należy taką deklarację złożyć. Nie otrzymaliśmy jednak odpowiedzi twierdzącej, a recepcjonistka chciała rzetelnie ustalić gdzie pacjent figuruje, zatem nie próbowała rozmówcy wprowadzić w błąd.

Aby zapewnić obiektywizm w wyjaśnieniu tej sprawy poprosiliśmy o komentarz dyrektora ZOZ Ars Medica, Roberta Tenerowicza, poniżej przedstawiamy jego stanowisko w tej sprawie:

"W związku z pomówieniami i nieprawdziwymi informacjami rozpowszechnianymi  przez Grupową Praktykę Pielęgniarek Środowiskowo-Rodzinnych przy ulicy Jagiełły 10 dotyczącymi ZOZ ARS MEDICA, informujemy że przedstawione zarzuty są bezpodstawne, nieprawdziwe a przede wszystkim obraźliwe i godzące w dobre imię Zakładu. ZOZ ARS MEDICA od 2000 roku realizuje świadczenia w zakresie POZ w ramach umowy z NFZ przestrzegając dokładnie zapisów umowy. Żadne działania podejmowane przez ZOZ ARS MEDICA nie naruszają warunków ogólnych i szczegółowych z NFZ.

Niezrozumiałe jest zachowanie Grupowej Praktyki Pielęgniarek Środowiskowo-Rodzinnych szkalujące dobre imię naszej Przychodni. Pacjent ma wolny wybór lekarza, pielęgniarki i położnej POZ. Nie można mieć pretensji do pielęgniarek środowiskowo-rodzinnych ZOZ ARS MEDICA, że część pacjentów postanowiła skorzystać z ich oferty świadczeń pielęgniarskich ramach POZ. Inne zakłady z terenu Gorlic i powiatu gorlickiego już dawno uszczupliły listę pacjentów Grupowej Praktyki Środowiskowo-Rodzinnych i aktualnie przejmują pacjentów ale tylko nasz zakład stał się celem skandalicznego i  bezpodstawnego ataku.

Użycie w odniesieniu do ZOZ ARS MEDICA sformułowań: nieuczciwa konkurencja, wprowadzanie w błąd pacjentów, kłamliwe informacje, stosowanie manipulacji, które zaistniały już w przestrzeni publicznej poprzez  kolportaż odezwy do pacjentów na terenie miasta, bezpośrednio godzą w wizerunek i dobra osobiste  pracujących w ZOZ ARS MEDICA osób, mogą mieć też konsekwencje gospodarcze dla dalszej działalności  zakładu. Jest to w naszym mniemaniu wystarczający powód do wystąpienia na drogę prawną."