Oszustwo czy doskonała manipulacja?

Oferuje prezenty, wycieczki, obiady- „przyjdź, nic cię to nie kosztuje”. Trudno jest takiej Pani przerwać recytacje wyuczonej formułki. Drugą metodą są ulotki rozsyłane po całym mieście z podobną treścią i że niby ta ulotka to specjalny kupon.
Najbardziej preferowane są pary, prosta sprawa łatwiej ich namówić na decyzję kupna, nie wymigają się potrzebą konsultacji z małżonkiem.
Wszystko wygląda pięknie, mamy zaproszenie na obiad, wycieczkę, mamy prezenty. Wszystko za darmo.
Idziemy na pokaz i tam otrzymujemy opanowaną do perfekcji dawkę technik sprzedażowych i manipulacji klientem. Obdarowani prezentami, z wylosowanymi specjalnie promocjami oczyma wyobraźni widzimy siebie otulonych piękną zdrowotną kołdrą na wspaniałym masującym fotelu z garnkami, które same gotują, a to wszystko za jedyne pół ceny!! A nawet za 1/3 mniej, jeśli kupimy za gotówkę.
Wszystko piękne. Tylko jest małe ale.

Zostajemy z produktem, który nam jest wcale nie potrzebny i za który zapłaciliśmy o wiele za dużo. Podobne produkty, a nawet te same w sklepie kupimy za o wiele mniejszą kwotę, a często nawet za dziesięć procent ceny. Najgorsze, że jeszcze musimy płacić raty za coś czego nie chcemy.
Czy musimy zostać z tą wspaniałością. Okazuje się że nie. Prawo nas zabezpiecza przed takimi manipulacjami.
Zgodnie z prawem możemy każdy artykuł nie zakupiony w siedzibie sprzedawcy zwrócić w ciągu dziesięciu dni jeśli w umowie jest zawarta informacja o tym, albo nawet w ciągu trzech miesięcy jeśli brak jest takiej informacji. Oczywiście towar musi być nie używany.
Nieważne czy kupimy go za gotówkę czy na raty. Sprzedawca musi oddać nam pieniądze. Wystarczy pisemnie odstąpić od umowy powołując się na ustawę z dnia 2 maca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271), a towar odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Najlepiej odesłać paczką z opcją możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki (na poczcie kosztuje dodatkowe kilka zł). Nadawca piszę w protokole co zawiera paczka, a odbiorca dostaje protokół do podpisania.
Odbiorca sprawdza wszystko w obecności listonosza, a jeśli zgłasza jakieś uwagi listonosz ma obowiązek nie wydawać towaru. Protokół ten zwracany jest nadawcy.
Ważne by wszystko wysyłać poleconym najlepiej ze zwrotką.
Jeśli nie radzimy sobie sami skorzystajmy z poradni konsumenta. W Gorlicach Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje w siedzibie Starostwa Powiatowego.
Do napisania tego wpisu skłonił mnie zakup przez pewnego mieszkańca Gorlic fotela masującego za jedyne trzy tysiące złotych z ostatnich oszczędności. Zapłacił gotówką bo było taniej niż na raty. Fotel oczywiście stoi jeszcze nie odpakowany.
Starszy Pan dał się zmanipulować i nie jest świadomy, że bez problemu może swoje pieniądze odzyskać.
Pamiętajmy, że najczęściej ofiarą takich praktyk sprzedażowych padają osoby starsze i często bez środków na spłacanie rat. Zostają potem z tą wspaniałością myśląc, że nic nie mogą zrobić. Uświadamiajmy ich, że każdy ma prawa i każdą pozornie zawiłą umowę można rozwiązać, a pieniądze odzyskać.

DoRi

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Starostwo Powiatowe Gorlice ul. Biecka 3

Telefon:tel.: (018) 354 87 80; fax: (018) 353 75 45

Email:[email protected]