Usługi publiczne na wysokim poziomie

- W nowej erze zarządzania usługami publicznymi coraz bardziej istotne staje się integrowanie działań. Wymuszone jest to z jednej strony ograniczonymi możliwościami finansowymi jednostek samorządowych, ale także potrzebą zwiększenia efektywności oraz podnoszenia jakości usług publicznych, jako sposobu budowania przewagi konkurencyjnej samorządu – mówi starosta Mirosław Wędrychowicz. Projekt do którego przystąpiliśmy pozwoli na jeszcze lepszą współpracę administracji sąsiednich gmin i samorządu powiatowego oraz integrację zarządzania usługami publicznymi – podkreśla starosta.
W powiecie gorlickim projekt swoim zasięgiem obejmie gminy: Biecz, Bobowa, Gorlice,  Moszczenica, Ropa, Sękowa oraz Uście Gorlickie, natomiast w powiecie zawierciańskim gminy Ogrodzieniec, Pilica i Łazy.
Zadanie będzie składało się z czterech etapów. Pierwszy z nich polegał będzie  na przeprowadzeniu zintegrowanej tj. powiatowo-gminnej diagnozy stanu zaspokojenia lokalnych potrzeb społecznych w zakresie trzech sektorów usług nim objętych. Na analizę składać się będzie zarówno punkt widzenia mieszkańców, jak i usługodawcy, czyli administracji. Przeprowadzone zostaną badania opinii mieszkańców na obszarze objętym projektem i wykonane będą analizy organizacyjno-funkcjonalne form i sposobów świadczenia  usług przez administrację samorządową. W drugim etapie wykorzystywane są metody służące do samodoskonalenia zarządzania usługami publicznymi. Utworzone zostaną trzy Grupy Wymiany Doświadczeń (oświata, zdrowie, drogi z komunikacją),  które będą spotykać się w gminach dwóch powiatów realizujących projekt. Powstaną także filmy promujące dobre praktyki na obszarach objętych przedsięwzięciem. Trzeci i czwarty etap to opracowanie modelu formalno-organizacyjnego, który usprawni świadczenie usług publicznych w danej dziedzinie, a także zintegrowanych planów dla gmin i powiatów w obszarach takich jak zdrowie, oświata i komunikacja. Jednym z działań na tych etapach będzie wdrożenie platformy elektronicznej do przeprowadzenia konsultacji społecznych. 
 Przedsięwzięcie pn. „Kompetentny urząd, zadowoleni mieszkańcy – integracja działań JST dla poprawienia dostępności, jakości i efektywności świadczenia lokalnych usług publicznych” realizowane jest przez Związek Powiatów Polskich, a finansowane z Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna. Jego wartość  wynosi ponad 1,6 mln zł. 

 Paulina Kwaśniak-Karp/SP Gorlice