Rewolucja w ratuszu

Większość ludzi zdrowych nie dostrzega, jak wiele barier ma do pokonania niepełnosprawny każdego dnia. Zdrowi zauważają je dopiero, gdy dotkną ich (nas!) bezpośrednio wtedy dopiero zaczynają rozumieć znaczenie barier architektoniczno-urbanistycznych.

Zgodnie z przepisami prawa budowlanego istnieje obowiązek zapewnienia niezbędnych warunków do korzystania z obiektów użyteczności publicznej przez osoby niepełnosprawne, a w szczególności poruszające się na wózkach inwalidzkich. Sformułowanie ”zapewnienie niezbędnych warunków” nie oznacza jednak w praktyce obowiązku natychmiastowego dostosowania urzędów do potrzeb osób mających trudności z poruszaniem się.

Gorlicki ratusz,  już od poniedziałku będzie w naszym mieście miejscem które chyba najlepiej spełniać będzie potrzeby osób z dysfunkcją ruchu.

Na parterze budynku, zaraz przy głównym wejściu do budynku Ratusza, powstało nowoczesne Biuro Obsługi Klienta. Będzie ono czynne w godzinach pracy Urzędu, czyli w poniedziałki od 8.00 do 16.00, natomiast od wtorku do piątku w godzinach 7.30 a 15.30. Numery telefonów do Biura Obsługi Klientów: (18) 355 12 63, 355 12 64.

Najważniejszym celem funkcjonowania nowego Biura jest zapewnienie jak najdogodniejszej obsługi mieszkańców. Biuro jest przystosowane do obsługi osób starszych i niepełnosprawnych.

Do zadań Biura należeć będą udzielanie informacji o strukturze organizacyjnej Urzędu, zakresie działania poszczególnych komórek organizacyjnych i jednostek organizacyjnych miasta. W biurze będzie można uzyskać informacje o trybie załatwiania poszczególnych spraw, wymaganych dokumentach jak również o terminach, opłatach i trybie odwoławczym. Dostępne będą tam druki, formularze a pracownicy biura będą pomagać w ich wypełnianiu. Biuro przejmie również zadania biura podawczego czyli, że przyjmowana będzie tam korespondencja wpływająca do Urzędu.

W Biurze Obsługi Mieszkańców wydawane i przyjmowane będą wnioski oraz udzielana będzie informacja w następujących sprawach:  sprawy drogowe, oświetlenia ulicznego, cmentarzy, ochrony środowiska, utrzymania czystości i porządku oraz zieleni. Wszelkie sprawy związane z mieniem i gospodarka przestrzenna również załatwić będzie można na parterze ratusza.

W  zakresie pracy biura będzie się również mieścić wydawanie zaświadczenia z akt ewidencji ludności, wydawanie numerów PESEL, wydawanie druków meldunkowych, wydawanie wniosków o dowody osobiste.

Każdy z mieszkańców Gorlic chcący  dokonać wpisu do ewidencji działalności lub zmiany we wpisie nie będzie już musiał wchodzić na drugie piętro. Wydawane również będą zaświadczenia o prowadzonej działalności gospodarczej, zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych, zezwolenia na przewozy regularne i inne.

Sprawy podatkowe również załatwiać będziemy od poniedziałku w nowo otwartym biurze.

Jak powiedział nam rzecznik prasowy burmistrza, Jakub Krzyszycha, działalność Biura dostosowywana będzie na bieżąco do potrzeb i oczekiwań Klientów.

 BP