Prelegentki przedstawiły aspekty psychologiczne i fizyczne związane ze szkodami związanymi ze spożyciem alkoholu i paleniem papierosów przez nieletnich, a także kwestie asertywnej odmowy przez sprzedawcę w wypadku kontaktu z agresywnym klientem.
Mł. asp. Grzegorz Szczepanek, rzecznik prasowy Komendy Powiatowej Policji w Gorlicach, omówił kwestie prawne związane z odpowiedzialnością karną sprzedawców w wypadku sprzedaży alkoholu i tytoniu osobom nieletnim.
W trakcie szkolenia sprzedawcy obejrzeli filmy szkoleniowe na temat rozmowy z trudnym klientem oraz sposobów i metod asertywnej odmowy. Sporo kontrowersji wzbudziła kwestia legitymowania osób wyglądających na pełnoletnie.
Wszyscy uczestnicy otrzymali certyfikaty poświadczające ukończenie szkolenia oraz koszulki z nadrukiem Odpowiedzialny Sprzedawca. Szkolenie miało na celu m.in. uwrażliwienie osób sprzedających alkohol czy wyroby tytoniowe na konieczność weryfikacji dowodów tożsamości kupujących - nieletnich, a wyglądających na pełnoletnich.
źródło:UM
fot. UM
Napisz komentarz
Komentarze